今回はAQUOS wish4の充電不良についてご紹介いたします。
お客様からは、「普段は問題なく使えるが、充電器を接続すると突然再起動を繰り返してしまう」とのご相談をいただきました。充電ケーブルを抜くと通常通り使用できるものの、バッテリー残量が少なくなると充電できず非常に不便とのことでした。
まず充電器やケーブルを交換して症状を確認しましたが改善はありませんでした。専用測定器で充電電流を確認したところ、電流値が大きく変動しており、充電制御が正常に行われていないことを確認しました。
内部点検では、電源ラインの一部に異常が発生し、充電開始時に基板へ過度な負荷がかかっている状態でした。このような症状はバッテリーではなく、電源管理回路や基板側が原因となるケースも少なくありません。
今回は基板補修を行い、充電制御ラインを調整しました。その後、長時間の充電テストや起動確認を繰り返し行い、再起動が発生しないことを確認しております。
修理後は充電中も安定して動作し、日常使用でも安心してお使いいただける状態へ改善しました。