今回はiPhone 13 Pro Maxのカメラ故障についてご紹介いたします。
お客様より、「カメラを起動すると本体が細かく振動し続け、ピントも合わず写真が撮れない」とのご相談をいただきました。動画撮影時も異音が発生し、映像が大きく揺れてしまう状態でした。
端末を確認すると、カメラアプリ起動直後からオートフォーカスが繰り返し作動し、レンズユニットが正常な位置で停止できない状態となっていました。落下などの大きな衝撃はなかったとのことでしたが、内部のAF機構に故障が発生していました。
今回はリアカメラユニットを新品へ交換し、広角・超広角・望遠カメラの動作確認を実施しました。さらにオートフォーカス、手ぶれ補正、動画撮影、ナイトモードなど各機能も細かく点検しております。
交換後は異音もなくなり、ピント合わせもスムーズに行えるようになりました。写真・動画ともに鮮明な画質へ改善し、お客様にも安心してお返しすることができました。