今回はiPhone 14 Pro Maxのカメラ不良についてご紹介いたします。
お客様より、「写真全体が白っぽくなり、特に夜景やライトのある場所ではぼやけてしまう」とご相談いただきました。外側のレンズを拭いても改善せず、以前より写真の画質が低下しているとのことでした。
詳しく点検したところ、レンズ表面ではなくカメラモジュール内部に湿気が入り込み、レンズ内側へ結露が発生していることを確認しました。急激な温度変化や湿度の高い環境で使用した場合、このような症状が起こることがあります。
今回は内部クリーニングを行いましたが、湿気による影響でカメラユニットにも劣化が見られたため、新しいカメラモジュールへ交換しました。交換後はオートフォーカス・広角・超広角・望遠・動画撮影などを細かく確認し、正常な画質へ回復しております。
スマートフォンのカメラは精密機器のため、小さな曇りでも写真品質へ大きく影響します。違和感を感じた場合は、早めの点検をおすすめいたします。