今回は、iPhone 13 Pro Maxのカメラが正常に起動しない症状でご来店いただきました。
お客様からは、「カメラアプリを開くと数秒で閉じてしまい、写真を撮ることができない」とのご相談をいただきました。ほかのアプリや本体の動作には問題はなく、カメラ機能のみ不具合が発生している状態でした。
点検を行った結果、カメラモジュールの初期化エラーを確認し、ハードウェア側の故障と判断しました。今回はカメラユニットを交換し、修理後はカメラアプリも正常に起動するようになり、写真・動画ともに問題なく撮影できる状態へ改善しております。
iPhone 13 Pro Maxのカメラが起動しない、アプリが強制終了する、写真が撮れないといった症状でお困りの際は、お気軽に当店までご相談ください。