今回はXperia 10 VIのスピーカー故障についてご紹介いたします。
お客様からは、「着信音も動画も音が出ず、イヤホンを使わないと何も聞こえない」とご相談をいただきました。Bluetoothイヤホンでは正常に音が出るため、本体スピーカーのみの不具合と考えられました。
診断では音声出力回路は正常でしたが、スピーカーユニット内部で断線が発生しており、振動板がまったく動作していない状態でした。
今回は新品スピーカーへ交換し、着信音・音楽再生・動画視聴・通話スピーカーなど複数の動作確認を実施しました。修理後はクリアな音質が戻り、音量も正常な状態へ改善しています。
スピーカーの音量低下や無音症状は、湿気や衝撃が原因となる場合もありますので、お気軽にご相談ください。