【Xperia 1 V】画面は映るがタッチだけ全く効かない症状

今回はXperia 1 Vのタッチ不良です。
表示は正常で、動画や着信も問題ないものの、画面操作だけ一切できない状態でした。
お客様は落下後から徐々に反応が悪くなったとのことでした。
内部確認ではディスプレイとタッチセンサーの分離部分に損傷があり、タッチ信号のみが遮断されていました。
ディスプレイ交換を行い、全領域でタッチ操作が復旧しました。