今回は、Pixel 8 Proのカメラが正常に起動しない症状でご来店いただきました。
お客様からは、「カメラアプリを開くと数秒間フリーズし、そのままアプリが落ちてしまう」とのご相談をいただきました。ほかのアプリや基本操作には問題はなく、カメラ機能のみ不具合が発生している状態でした。
点検を行った結果、カメラモジュールの初期化が正常に行われておらず、ハードウェア側の不具合を確認しました。今回はカメラユニットを交換し、修理後はカメラアプリもスムーズに起動するようになり、写真・動画ともに正常に撮影できる状態へ改善しております。
Pixel 8 Proのカメラが起動しない、フリーズする、強制終了してしまうなどの症状でお困りの際は、お気軽に当店までご相談ください。