今回はiPhone 15 Proの画面表示不良についてご紹介いたします。
お客様からは、「朝起きて画面を見たら突然上部に緑色の細い線が表示され、その後も消えなくなった」とのご相談をいただきました。落下や水濡れなどの心当たりはなく、通常通り使用していた中で突然症状が発生したそうです。
端末を確認すると、画面上部に一本の緑色のラインが常時表示されており、再起動やソフトウェアアップデートを行っても改善は見られませんでした。タッチ操作自体は正常でしたが、このまま使用を続けると表示不良が広がる可能性もあります。
内部診断の結果、有機ELディスプレイ内部の表示回路に異常が発生していることを確認しました。この症状は外見上に損傷がなくても発生することがあり、ディスプレイパネル自体の交換が必要となります。
今回は新品ディスプレイへ交換を行い、表示確認・タッチ操作・True Tone・各種センサーの動作確認まで実施しました。交換後は緑色の線も完全に消え、美しい画面表示が戻りました。
画面に細い線が現れた場合は、初期段階であれば症状の悪化を防げることもありますので、お早めの点検をおすすめいたします。